formerly FinancialForce
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Professional services automation
Erhalten Sie mit der Professional Services Automation-Software beispiellose Einblicke in Ihr Unternehmen in Vertrieb, Services und Finanzen. Sorgen Sie dafür, dass Projekte pünktlich fertig werden, Kunden zufrieden sind und Berichte auf dem neuesten Stand sind – und das alles auf der führenden Cloud-Plattform von Salesforce.
Ressourcenmanagement
Mit der Software Certinia Professional Services Automation können Sie Teams in Ihrer gesamten Organisation problemlos verwalten. Planen Sie die richtigen Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten für die richtigen Projekte zur richtigen Zeit ein, und optimieren Sie den Einsatz Ihrer Mitarbeiter.
Engagement im vertrieb
Die Certinia Professional Services Automation Software hilft Vertriebs- und Serviceteams, durch gemeinsame Ansichten der Opportunity-Pipeline, automatisierte Gelegenheit zur Projekttransformation und vertrauenswürdige Umsatz- und Ressourcenprognosen basierend auf einem vollständigen Bild Ihres Unternehmens zusammenzuarbeiten.
Projektmanagement
Die leistungsstarke und kollaborative Certinia Professional Services Automation Software sorgt dafür, dass Projekte im Zeitplan bleiben, Budgets eingehalten werden und alle Beteiligten immer auf dem Laufenden sind. Sehen Sie, was in Ihrer gesamten Servicepraxis passiert, einschließlich Projektstatus, Ressourcenbedarf, Kundeninteraktionen, Risiken und mehr.
Finanzdaten des projekts
Greifen Sie jederzeit mit der Professional Services Automation Software auf umfassende projektbezogene Finanzdaten zu – einschließlich Umsatz, Buchungen, Rückstand, Abrechnung, Budgets und Ratenrealisierung – und nehmen Sie bei Bedarf schnell Anpassungen vor, ohne die Verwaltungskosten zu erhöhen.
„Wir führen unser gesamtes Geschäft auf Salesforce und dem Certinia PSA-System. Wir betreiben ein globales Geschäftsmodell mit einheitlichen Angeboten und Fähigkeiten, die sich über die ganze Welt erstrecken. Mit unserem Wachstum hat sich auch die Komplexität unseres Geschäfts erhöht, und wir arbeiten weiter gemeinsam an Innovationen, um die Erkenntnisse über unser Geschäft zu nutzen und unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.“
Lori Steele, EVP, Global Professional Services, Salesforce
„Es ist wichtig für uns als wachsendes Unternehmen, Certinia zu haben. Es gibt viele Anwendungen, aus denen wir herausgewachsen sind, aber Certinia ist nach wie vor das Rückgrat unserer Dienstleistungen.“
Thom O’Connor, VP of Services, Elastic
„Splunk war in der Lage, inmitten der weltweiten COVID-19-Krise einen schnellen Übergang zur Remote-Bereitstellung zu vollziehen und in Echtzeit umzugestalten. Die Umstellung erforderte zwar kurzfristig eine gewisse Schwerstarbeit, aber wir haben uns schnell an die neue Normalität gewöhnt. Dies wäre ohne die Flexibilität, die Certinia und Salesforce uns zur Verfügung gestellt haben, nicht möglich gewesen.“
Toni Pavlovich, Chief Customer Officer, Splunk
„Mit Certinia werden wir die nächste Stufe erreichen, indem wir von dem, was ich als Aktion und Einsicht bezeichnen würde, zu Aktion und Ergebnis übergehen. Das bedeutet, dass wir die Handlungsorientierung bei unseren Kunden am Ort der Dienstleistung vorantreiben werden. PSA Analytics von Salesforce Einstein wird uns helfen, diese nächste Stufe der künstlichen Intelligenz zu erreichen. Das verändert wirklich die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden in Kontakt treten.“
Adam Jones, Strategist, HPE Pointnext Services Delivery
„Wir leben und atmen Certinia PSA – es ist eine Erweiterung unseres Gehirns. Es ermöglicht uns, intelligent zu arbeiten und kontinuierlich über unsere Projekte informiert zu sein und zu berichten.“
Tammy Godin, Director, North America Professional Services, Imprivata
